네 고객님

제품은 회수하여 공장측에 넣어보고 a/s나 제품교환 중 가능한쪽으로 처리해드리겠습니다

a/s의 비용은 무상으로 도와 드리지만 .. 받으시고 일주일 이상 기간이 지난 악세사리제품이라 왕복택배비는 부담이 되세요

이 부분은 양해 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ

택배비는 (국민 827901-04-033998) 계좌로 5000원 따로 입금해주시면 되시고

제품은 대한통운 (1588-1255)로 반품신청 하셔서 착불로 보내주세요

확인하여 빠른처리 도와 드릴 수 있도록 하겠습니다

번거롭게 해드려 죄송합니다

 [ Original Message ]

괴팍한 여름이 끝나고 가을이 오면 예쁘게 착용할 생각을 8월 22일 주문하고 8월 24일 받았습니다.

특별한 이상이 없는 것 같아 악세사리장에 곱게 눕혀뒀다가

오늘 아침 착용하려고 침을 귀에 꽂는 순간 아래 달린 바가 툭 떨어져서 뭔가 하고 봤는데

연결고리가 끊어져 있네요. 연결고리가 빠진거라면 다시 끼우면 될텐데 그게 두 쪽으로 부러져 버린거라

어떻게 할 수가 없어 문의 글 남깁니다.

어떻게 해야 하나요?